FAQ

 

Terms and conditions

Kan jag ändra min beställning?

När din beställning har slutförts kan du inte ändra den. Vi skickar din beställning vidare till tryckeriet meddetsamma, så att dina varor kan levereras så snabbt som möjligt.

 

Can I change my order?

Once your order has been completed, you can not change it. We will send your order to the printer right away, so your goods can be delivered as quickly as possible.

 

Kan jag annullera min beställning?

Nej, det kan du tyvärr inte. Vi behandlar din beställning så snart vi mottagit den, så att dina varor kan levereras så snabbt som möjligt.

 

Can I cancel my order?

No, unfortunately you can not. We will process your order as soon as we have received it, so your goods can be delivered as quickly as possible.

 

Priser, betalning & frakt

I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter. Mammals by Heart butik sköts av One.com. De ger oss tillgång till e-handelsplattformen som gör att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig. Dina uppgifter lagras hos One.com, i databaser och i One.com-applikationen. De lagrar din data på en säker server bakom en brandvägg. Betalning sker via kortbetalning med visa, mastercard eller american express. Kreditkortsinformation krypteras med Secure Socket Layer-teknik (SSL) och lagras med AES-256 kryptering.

 

FRAKT

Fraktavgiften är 59 SEK per beställning inom Sverige.

Fraktfritt för alla beställningar från 1000 SEK . Gäller inom Sverige.

 

LEVERANSTID

Leveranstid på lagervaror är vanligen 2-4 vardagar. Om en vara inte finns i lager för leverans inom 2-4 vardagar så anges detta alltid i kassan. Beroende på storlek skickas ditt paket hem eller till närmaste postombud. En leveransbekräftelse skickas via sms eller mail när ditt paket finns att hämta.

 

EJ UTHÄMTADE PAKET

Ditt paket finns endast kvar på ditt utlämningsställe i max 14 dagar. Ej hämtade paket returneras till Mammals by Heart. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kund kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Hanteringsavgiften är för närvarande 300 kronor

 

Retur policy

 

Kan jag retunera min vara?

Kontakta kundtjänst om du vill retunera din vara med ditt angivna ordernummer. 14 dagars ångerrätt gäller från det att du mottagit din vara. Du ansvarar för att varan leveraras returneras i oförändrat skick och i originalemballage till Mammals by Heart. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Du som kund står själv för kostanden att retundera varan.

 

Can I return my order?

Contact our custemerservice with your ordernumber. It must be clear that you want to return or exchange a product. Your right of return only applies if you keep the goods in the exact same condition as when you received it. If the product is damaged or lost because of negligence you lose the right to return the product. You are responsible for the return shipping cost.

 

Integritets policy

 

När du handlar från Mammals by Hearts webshop uppger du dina personuppgifter. I samband med ditt köp och beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna leverera önskad beställning till dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

 

I allmänhet kommer tredjepartsleverantörer som vi använder endast samla in, använda och lämna ut din information i den utsträckning som krävs för att de ska kunna leverera sina tjänster till oss. Vissa tredjepartsleverantörer, t.ex. de som arbetar med betalningar och betalningstransaktionen, har sina egna integritetspolicys för den information som vi måste lämna ut för att de ska kunna genomföra dina inköpsrelaterade transaktioner. För dessa leverantörer, rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicys så att du förstår på vilket sätt dessa leverantörer hanterar din personliga information.

 

När du lämnar vår butiks webbplats eller omdirigeras till en tredje parts webbplats eller applikation, omfattas du inte längre av denna Integritetspolicy eller Användarvillkor för vår webbplats.

 

Kontakta kundtjänst för frågor om personuppgiftshantering.

 

English:

When shopping from the Mammals City Hearts webshop, you provide your personal information. In connection with your purchase and order, you agree that we store and use your information to deliver the desired order to you. You have the right under the Personal Data Act to obtain the information we have registered about you. If it is incorrect, incomplete or irrelevant, you may request that the information be corrected or removed.

 

Generally, third party vendors that we use will collect, use and disclose your information only to the extent that they are able to deliver their services to us. Some third party providers, such as Those who work with payments and payment transactions have their own privacy policies for the information we need to provide in order for them to carry out your purchase-related transactions. For these providers, we recommend that you read their privacy policy so that you understand how these providers handle your personal information.

 

When you leave our store's website or redirected to a third party's website or application, you are no longer covered by this Privacy Policy or Terms of Service for our site.

 

Contact Customer Service for personal data handling.

 

.

 

 

 

Mammals by Heart

Mammals by Heart is a swedish brand that sells exclusive children's poster with unique art designs that give the feeling of an original painting. Perfect for the babys first room or as a gift for baptism, baby partys, birthday, babyshower.

Copyright © mammalsbyheart 2018